全州元旦春节文化和旅游假日市场工作电视电话会召开

2020年12月31日，全州元旦春节“两节”文化和旅游假日市场工作电视电话会议召开。

会议传达学习了全国、全省文化和旅游市场秩序整治暨元旦春节假日市场工作电视电话会议精神。会议要求，要加强组织领导，始终把“人民至上、生命至上”“安全第一、预防为主、综合治理”贯彻到工作中、贯穿到安全生产全过程，对疫情防控、旅游安全、市场秩序整治、复工复产以及应急值班、信息报送等各项工作提出明确的工作要求，抓紧抓实抓细元旦、春节文化和旅游假日“两节”期间市场工作。

会议要求，公安、文旅、市场监管等部门要加强娱乐场所、互联网上网服务营业场所、营业性演出的监管，24小时畅通“12301”全国旅游投诉举报热线、“12318”全国文化市场举报热线及“12315”消费者投诉热线，依托“一部手机游云南”平台“1＋3＋N 1”旅游投诉处置体系，在涉旅投诉方面要安排专人负责受理处置工作，严守5分钟内及时响应，24小时办结这条“红线”，提高处置效率，及时有效处置游客投诉举报，确保实现元旦、春节假日市场“安全、有序、优质、文明”的目标。

县政府副县长李国忠及县直相关部门负责人，文旅企业、导游代表在勐海分会场参加会议。